Eng

Нажмите кнопку и произнесите название предмета на экране с которым хотите произвести действие. Например: «Включить телевизор»

Начать говорить Закончить говорить

Речевые технологии

ASR (Automatic Speech Recognition)

Преобразование речевого сигнала в цифровую информацию, например, в текст. Применение:

  • Голосовое управление техникой
  • Голосовые роботы – помощники в телефонных системах и мобильных устройствах
  • Диктовка текстов - короткие сообщения, заметки, письма, а также отекстовка больших звуковых баз

NLU (Natural Language Understanding)

Технология понимания естественного языка:

  • выделение смысловых объектов
  • анализ эмоционального состояния говорящего
  • формирование аннотации разговора с определением темы обращения или разговора

С помощью наших технологий автоматизируется множество задач внедрения инновационных аналитических комплексов в коммерческом и государственном сегментах.

Разработан ряд продуктов для автоматизации бизнес процессов коммуникации с клиентом в различных отраслях бизнеса - финансы, медицина, туризм, розничная торговля, пассажирские перевозки.

Интеллектуальный IVR с голосовым управлением

Программный комплекс маршрутизации звонков, поступающих в контактный центр или в системы офисной телефонии с обработкой речевых запросов, произносимых абонентом. В основе решения лежат технологии распознавания и понимания речи.

Платформа применяется в сценариях различной степени сложности. Будь то простое определение тематики обращения и направление на ответственного сотрудника или сложные сценарии, где заложена логика работы:

  • гео-поиск и локация объектов
  • автоматическое составление заявки на основе сказанных диктором слов
  • консультационно - информационное обслуживание

MIR Платформа распознавания речи

Платформа распознавания речи MIR представлена в нескольких вариантах:

  • Облачный сервис и оплата за совершённые запросы.
  • Точность распознавания общей модели составляет 84%.
  • On-premise решение для установки на серверах экосистемы заказчика.

У нас можно заказать услуги Professional Service по созданию решений под задачи заказчика.

Для удобства и легкого старта создано подробное описание решения, что помогает клиентам с легкостью встраивать решение в свои продукты.

Платформа MIR имеет свой SDK для работы с iOS и Android, что упрощает использование нашей системы в мобильных приложениях.

Платформа MIR поддерживает отраслевые стандарты и совместима со всеми основными телефонными платформами, работая по MRCP протоколу.

На базе технологии распознавания речи Ситроникс, разработано приложение ICQ

Приложение 2text – переводит речь в текст

MIR аналитика

Это продукт с аналитическими свойствами выделения смысловых объектов, фактов и связей.

MIR Аналитика производит:

  • расчет параметров речевой активности
  • лексико - семантический анализ разговора
  • классифицирует тематики обращений с возможностью подготовки ответа

Все обращения категорируются автоматически и по ним формируются выводы для систем отчётности.

На основе полученных данных компания:

  • получает наглядную статистику и общую картину обращений в контакт-центр
  • выявляет проблемные зоны и тренды
  • получает возможность контроля качества работы операторов