У глав нескольких муниципалитетов России появился помощник с искусственным интеллектом. Система помогает быстрее решать вопросы граждан, автоматизировать сбор данных и анализировать проблемы региона. Так, благодаря искусственному интеллекту, время обработки заявок сократилось на двадцать семь процентов. Одной из первых пользоваться системой начала Ленинградская область.
Людмила Нещадим, Глава администрации Гатчинского МО: «Самое главное, жители имеют возможность прямого диалога с ресурсоснабжающими организациями, с управляющими компаниями».
Благодаря новой программе увеличилось и лояльность жителей к администрацией и число жалоб уменьшилось почти на треть. Помощник, например, в режиме реального времени оценивает состояние дорог.
Наталья Гончар, специалист по связям с общественностью МБУ «УБДХ»: «На автомобилях установлено специальное оборудование, которое в режиме реального времени собирает и передаёт информацию. Данная информация подгружается в отчёты — очень удобно, информативно, в них указывается название повреждения либо название какого-то дефекта, как разметка дорожная, как реклама на столба, как повреждения ограждения».
Влияет искусственный интеллект и на распределении финансов — в одном из сельских поселений на восемь процентов сократились не расходы. По словам разработчиков — компании Sitronics KT, новая программа облегчит работу, но не заменит человека. Помощник способен собирать и анализировать данные, однако необходимые меры и управленческие решения все равно принимает чиновник.
ИЗВЕСТИЯ